[ Pobierz całość w formacie PDF ]
Spis treci
Spis treci
Przedmowa ..................................................................................................15
Dlaczego powstao Dziesi Przykaza Lidera XXI wieku? ...................19
Podzikowania ............................................................................................31
Prolog. Samoocena lidera ..........................................................................35
Przykazanie I
„Wyjcie z Egiptu”: przekraczanie granic ................................................39
Narzdzie 1.1 Pi mitów mylenia rozmytego .................................................... 57
Narzdzie 1.2 Pi typów wadzy .......................................................................... 59
Przykazanie II
„Nie bdziesz mia boków”: autentyczna wizja .....................................75
Narzdzie 2.1 Sprawy niedokoczone ................................................................... 89
Narzdzie 2.2 Wspótworzenie wizji ..................................................................... 92
Narzdzie 2.3 Przywracanie wizji w piciu krokach ......................................... 100
Przykazanie III
„Nie mów na próno”: przewodzenie za pomoc jzyka ..................... 105
Narzdzie 3.1 Efektywne przekazywanie informacji zwrotnej
w szeciu krokach ............................................................................................... 117
Narzdzie 3.2 Od narzekania do zobowizania ................................................ 124
Narzdzie 3.3 Teksty i podteksty ......................................................................... 128
Przykazanie IV
„wi dzie wity”: sia odmowy ........................................................ 131
Narzdzie 4.1 Zarzdzanie przez priorytety ...................................................... 147
Narzdzie 4.2 Odsiewanie .................................................................................... 153
13
14
_________________________________________________________________ Spis treci
Przykazanie V
„Szanuj ojca i matk”: sia tkwica w uznaniu ..................................... 157
Narzdzie 5.1 Strata energii a przywództwo i nauka ........................................162
Przykazanie VI
„Nie zabijaj”: zarzdzanie gniewem ....................................................... 177
Narzdzie 6.1 Problem z szefem ...........................................................................195
Narzdzie 6.2 Poszukiwania róda gniewu .......................................................196
Narzdzie 6.3 Formalizacja zarzdzania gniewem ............................................203
Przykazanie VII
„Nie cudzoó”: dotrzymywanie danego sowa ..................................... 207
Narzdzie 7.1 Cztery dylematy etyczne ...............................................................225
Przykazanie VIII
„Nie kradnij”: warto dawania w zamian ............................................ 237
Narzdzie 8.1 Model Raula Julii — inwestowanie z przyszoci ......................247
Przykazanie IX
„Nie mów faszywego wiadectwa”: od niepowodze do przeomu ... 255
Narzdzie 9.1 Od cytryny do lemoniady w trzech krokach ...............................271
Przykazanie X
„Nie podaj”: na ich miejscu ................................................................ 279
Narzdzie 10.1 Teatr — odegranie roli drugiej strony .......................................292
Narzdzie 10.2 Odczytywanie nastawienia drugiej osoby. Model cebuli ........294
Dodatek .................................................................................................... 309
Dziesi przykaza (Ksiga Wyjcia 20, 1 – 17) ................................................309
Siedem uniwersalnych praw Noego .....................................................................310
Trzynacie zasad wiary .........................................................................................310
Dalsza lektura ........................................................................................................313
O autorach ..............................................................................................................319
Inne ksiki .............................................................................................................321
Oferta dla liderów ..................................................................................................323
Rozdzia 6.
Przykazanie VI.
„Nie zabijaj”:
zarzdzanie gniewem
Czowiek porywczy popenia gupstwa,
czowiek podstpny jest znienawidzony.
— Ksiga Przysów 14, 17
SZÓSTE PRZYKAZANIE:
„Nie bdziesz zabija”.
Historia zna
wielu liderów, od carów i królów poczwszy, a na wspócze-
snych dyktatorach skoczywszy, którzy dochodzili do wadzy
poprzez rozlew krwi. Równie wielu wspóczesnych liderów
uwaa uywanie siy, zastraszanie i okazywanie gniewu jeli nie
za standardowy modus operandi, to przynajmniej jako osta-
teczny rodek umoliwiajcy przekonanie innych do wasnych
racji. Tymczasem niepohamowany gniew utrca kolejnych lide-
rów wokó Ciebie. W XII wieku Majmonides powiedzia, e
gdy w gniewie zdarzy nam si kogo poniy, to tak, jak gdy-
bymy go zabili. Jeeli nie zdoasz skanalizowa swojego wzbu-
rzenia i przeoy go na pozytywne dziaanie, zacznie ono sia
wokó Ciebie zniszczenie. Z tego rozdziau dowiesz si, jak
mona zapanowa nad wasnym gniewem i wasnymi emocjami
oraz jak przeoy je na pozytywn energi.
Jak wyjanilimy w poprzednim rozdziale, znaczc popraw wyników
osign mona poprzez okazywanie uznania wzgldem innych ludzi
(poczwszy od wasnych rodziców) i ich dokona. Jack Welch czsto
publicznie chwali swoj matk, ale umiejtno doceniania innych ludzi
zdoby tak naprawd dopiero na póniejszym etapie swojego ycia — po
177
 178
________________________________________________________________ Rozdzia 6.
tym, jak wielu z nich spisa na straty. Bezporednio po objciu stanowiska
dyrektora generalnego firmy General Electric zyska sobie przydomek
Jack Neutron — nie tylko dlatego, e w latach 1981 – 85 bezwzgldnie
zwolni 100 tysicy sporód 400 tysicy pracowników (niczym bomba
neutronowa, która wybija ludzi, ale nie niszczy budynków), ale równie
z powodu skonnoci do wciekania si na podwadnych. Menederowie
GE bardzo czsto wychodzili z gabinetu Welcha zdeprymowani i przera-
eni treci jego tyrady. Sama firma zasyna te polityk corocznego
zwalniania „dolnych dziesiciu procent”, czyli pracowników osigaj-
cych najsabsze wyniki. Faktem jest, e gniew i strach mog mie take
dziaanie motywujce. Pod wpywem agresywnego i twardego stylu
Welcha GE przeobrazia si z powolnego kolosa z pocztku lat osiem-
dziesitych w sprawn, skor do walki machin prowadzc dziaalno
w rónych branach, od silników lotniczych poczwszy, poprzez arówki, a
po finanse. Welch stworzy struktur, któr eksperci do spraw zarzdzania
uznawali za wzorzec korporacji i która generowaa rekordowe w skali
wiata zyski. W 1999 roku firma odnotowaa przychody na poziomie
110 miliardów dolarów, a wtedy Welch uzyska tytu najbardziej podziwia-
nego dyrektora generalnego Ameryki. Gdy jednak w celu ukoronowania
swojej kariery Welch postanowi doprowadzi do poczenia GE z Honey-
well, jego agresywny styl okaza si ródem komplikacji. Jak napisa Mi-
chael Bonsignore, byy szef firmy Honeywell, nerwowo Welcha staa si
jednym z powodów fiaska w negocjacjach z organami Unii Europejskiej
stojcymi na stray polityki konkurencji. Bonsignore zwróci szczególn
uwag na oburzenie Welcha wzgldem Maria Montiego, komisarza UE
ds. konkurencji. Jego zdaniem by to „szkolny przykad, jak si nie zacho-
wywa, gdy ma si do czynienia z procesem i protokoem”
1
. Podczas dwu-
dniowego spotkania, które odbywao si w Brukseli wkrótce po wydarze-
niach z 11 wrzenia, Welch zwróci si z ostatecznym apelem do Montiego.
Gdy komisarz pomimo tego nie zgodzi si zaaprobowa jego wniosku,
Welch oskary go, e wystpuje jednoczenie w roli „sdziego, awy przy-
sigych i oskaryciela” oraz e „formuuje zasady na bieco”. Owiadczy
sucho, e opuszcza Bruksel i zamierza zaj si pisaniem ksiki. „To
wietnie, panie Welch — mia odpowiedzie na to Monti ze stoickim spo-
kojem. — Moe pan potraktowa to spotkanie jako swój ostatni rozdzia”
2
.
1
Michael Bonsignore, komentarz, „Financial Times”, 17 padziernika 2001.
2
Jovi Tañada Yam,
Enter: “Super Mario”
, BusinessWorld Online, 15 listopada,
2001,
[ Pobierz całość w formacie PDF ]